هتلی در توکیو از کارمندان رباتیک برای سرویس رسانی به بیماران کووید ۱۹ با علائم متوسط استفاده می‌کند. این طرح برای آزاد سازی تخت‌های بیمارستانی جهت مداوای بیماران با علائم شدید ابتلاء به کووید ۱۹ انجام می‌شود.
یک ربات سخنگو به نام «پپر» در لابی به مهمانان خوشامدگویی می‌کند. از سوی دیگر ربات «ویز» که مخصوص نظافت است در منطقه‌هایی که بیماران وعده‌های غذایی و مایحتاج روزانه خود را برمی دارند، فعالیت می‌کند تا ریسک ابتلای کارمندان انسانی به این ویروس کاهش یابد. همچنین ربات پپر به بیماران یادآوری می‌کند تا دمای بدنشان را اندازه گیری و استراحت کنند.
شرکت «سافت بنک رباتیکز» این ربات‌ها را ساخته است. شهرداری توکیو نیز این ربات‌ها را اجاره کرده و در چند هتل به کار می‌گیرد. تاکنون ۵ هتل در توکیو با ۱۵۰۰ تا ۲۸۰۰ تخت برای مراقبت از بیماران کووید ۱۹ با علائم متوسط در نظر گرفته شده است.
روز گذشته در مراسمی، ربات پپر در حالیکه ماسکی به صورت داشت از فرماندار توکیو استقبال کرد.
