بازار هدف گردشگری میزان جذب و ورود گردشگر از کشورهای مبدا و فروش محصولات و خدمات صنعت گردشگری است؛ ابعاد و عمق بازار هدف گردشگری به شاخص های جغرافیایی، فرهنگی و اقتصادی مانند قرابت و اشتراکات فرهنگی، هم منطقه بودن، نزدیکی مسافت و تنوع دسترسی بستگی دارد که ۸۵ درصد بازار گردشگری کشورها تعیین می کند که در مورد ایران از میان ۱۰ کشور اول بازار هدف گردشگری ایران، ۷ کشور همسایه با جمعیت بیش از ۴۰۰ میلیون نفر هدف قرار داده شده است.
کشورها معمولا برای توسعه بازار گردشگری خود راهبردهای بازاریابی هم تدوین می کنند، برقراری و تقویت ارتباطات و تعاملات نزدیک دولتی و بخش خصوصی، استفاده از ظرفیت سازمان های بین المللی و منطقه ای که تقریبا همه کشورها در آن عضو هستند و با یکدیگر پیوند دارند، انطباق بازار با محصولات و استفاده از مزیت های گردشگری که برای بازارها جذاب است و نیز توجه و تمرکز به زیرساخت ها و ابزارهای گردشگری الکترونیک می تواند به تعمیق بازار هدف کشور مقصد کمک کند.
این در شرایطی است که تبلیغات و معرفی جاذبه گردشگری با تمرکز بر جذب گردشگر از بازار هدف دارای یک برنامه جامع و عملیاتی هم باشد، برنامه ای که محصول و خدمات گردشگری ایران را بتواند به خوبی به مخاطبان در بازار هدف معرفی کند؛ البته اینکه کدام سبک از تبلیغات برای گردشگران کدام کشورها اثربخش و جذاب است نیازمند مطالعه و تحلیل مخاطب در بازار هدف بطور کلی و در هر یک از کشورها به طور خاص است.
در همین چارچوب شناخت دقیق انتظارات گردشگران از محصولات و خدمات در مقصد، شناسایی محصولات و خدمات مورد علاقه آنها و همچنین شبیه سازی و تطبیق حداکثری عرضه محصولات و خدمات با تقاضا، می تواند راهبردهای اصلی برنامه تبلیغاتی برای تاثیر بر مخاطبان در کشورهای بازار هدف قرار داده شود؛ البته وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی در سیاستگذاری های تبلیغاتی و اصناف و بخش خصوصی فعال در حوزه گردشگری در اجرا باید بر مبنای توسعه و تعمیق بازار هدف گردشگری محصولات و خدمات موجود را مطابق با ظرفیت مقصد و نیاز و سلیقه مشتری طراحی و عرضه کنند.
لیلا اژدری، مدیرکل دفتر بازاریابی و توسعه گردشگری خارجی درباره کشورهای هدف گردشگری ایران و شیوه های بازاریابی و تبلیغات در این مناطق گفت: بازارهای هدف گردشگری براساس یازده شاخص اصلی و ۶۰ زیرشاخص تعیین می شوند و در حال حاضر ۳۰ کشور جهان در ۴ گروه به عنوان کشورهای بازار هدف گردشگری ایران سطح بندی و الویت بندی شده اند.
مدیرکل دفتر بازاریابی و توسعه گردشگری خارجی پیرامون اینکه سی کشور بازار هدف گردشگری ایران هستند، گفت: کشورهای چین، عراق، جمهوری آذربایجان، ترکیه و عمان اولویت اول بازار هدف گردشگری ما هستند و براساس شاخص های ارزیابی کشورهای افغانستان، هندوستان، پاکستان، روسیه و ارمنستان هم در گروه دوم هدف گردشگری قرار دارند؛ همسایگی، هم مرز و نزدیک بودن با ما بسیار مهم است، هندوستان اگرچه هم مرز ما نیست، اما قرابت و اشتراکات فرهنگی تاریخی باعث می شود در اولویت نخست قرار گیرد؛ داشتن بازارهای مشترک و متنوع و یا مانند چین و روسیه داشتن روابط سیاسی و اقتصادی در سطح راهبردی هم از شاخص های ارزیابی و انتخاب برای بازار هدف است،
وی سطح روابط سیاسی کشور مبدا با ایران را یکی از شاخص های اصلی تعیین بازارهدف گردشگری عنوان کرد و گفت: مزیت ویژه کشور مبدا برای ایران، درآمد سرانه و قدرت خرید سرانه کشور مبدا، میزان هزینه کرد گردشگران خروجی از کشور مبدا و همچنین تعداد گردشگران خروجی از کشور مبدا از شاخص های اصلی برای اولویت بندی کشورها به عنوان هدف بازار گردشگری است.
اژدری با بیان اینکه امکانات و تسهیلات ایران در کشور مبدا از شاخه های ارزیابی برای انتخاب بازار هدف است، افزود: ۱۰ کشور آلمان، ایتالیا، فرانسه، قطر، کویت، ژاپن، کره جنوبی، اسپانیا، قزاقستان و امارات متحده عربی در اولویت سوم هدف گردشگری ایران قرار دارند. ما برای اولویت بندی کشورها امکانات و تسهیلات ایران در کشور مبدا، میانگین هزینه تمام شده سفر یک هفته ای هر گردشگر از کشور مبدا به ایران و همچنین تعداد گردشگر ورودی از کشور مبدا را هم در نظر می گیریم.
مدیرکل دفتر بازاریابی و توسعه گردشگری خارجی اظهار داشت: علاوه بر تعداد پروازهای مستقیم میان کشور مبدا و ایران در طول هفته، حجم مبادلات بازرگانی کشور مبدا و ایران، تعداد اتباع ایرانی مقیم کشور مبدا، وضعیت سیاسی، امنیتی و اجتماعی و همچنین جمعیت کشور، از شاخص های اصلی برای تعیین اولویت کشورهای هدف بازار گردشگری است.
وی افزود: براساس مجموع ۱۳ شاخص اصلی کشورهای انگلستان، سوئیس، سوئد، اتریش، مالزی، هلند، گرجستان، بلژیک، دانمارک و لبنان ۱۰ کشور گروه اولویت چهارم در مجموعه کشورهای بازار هدف گردشگری جمهوری اسلامی ایران هستند.
لغو روادید با کشورها در هر شکلی به سود منافع ملی است
اژدری همچنین درباره لغو روادید با کشورها گفت: با کشورهایی مانند ترکیه، جمهوری آذربایجان، عمان، چین، روسیه، ارمنستان، لبنان، سوریه، مالزی و چندین کشور دیگر پیمان لغو روادید داریم، با برخی یک طرفه، برخی دوطرفه و برخی هم لغو روادید گروهی است؛ البته شرایط و محدودیت های کرونایی تاثیرگذار است. همچنین باید ویزای فرودگاهی را هم در نظر گرفت.
مدیرکل دفتر بازاریابی و توسعه گردشگری خارجی افزود: موضوع لغو روادید از چند منظر قابل بررسی است که یکی از آنها تسهیل تردد بین شهروندان کشورهای مختلف است؛ باور داریم در بلندمدت لغو روادید با کشورها در هر شکلی، به سود منافع ملی است.
محتوای تبلیغات گردشگری محصول محور شده است
اژدری گفت: حضور در نمایشگاه های تخصصی گردشگری، برگزاری تورهای آشناسازی و استفاده از افراد تاثیرگذار برای معرفی ایران در بستر فضای مجازی و شبکه های اجتماعی از برنامه های عملیاتی معرفی جاذبه های گردشگری ایران در وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی است.
وی همچنین درباره تولید محتوای تبلیغاتی برای جذب گردشگر از کشورهای دارای اولویت اظهار داشت: بر روی توسعه حدود ۱۰ زبان در کشورهای بازار هدف گردشگری کار شده و محصولات متنوع مانند کتابچه، کتاب، بروشور دیجیتال و اقلام تبلیغاتی تولید شده است؛ همچنین با محصول محور کردن محتواهای تبلیغاتی در زمینه گردشگری سلامت، گردشگری فرهنگی، گردشگری تاریخی، بوم گردی، گردشگری مذهبی و … تولیدات متنوعی پیش بینی شده است.
مدیرکل دفتر بازاریابی و توسعه گردشگری خارجی به ضرورت رعایت دستورالعمل های بهداشتی کرونا در سفر و گردشگری تاکید کرد و گفت: موشن گرافی ایمن سفر کنید و کلیپ EXPERIENCE SAFE TRAVEL IN IRAN از محصولات تبلیغاتی با محتوای موضوعی است که در این دوران تولید شده است.
اژدری با تاکید بر ضرورت بهره مندی از ظرفیت سایر دستگاه ها و نهادها در هم افزایی توان تبلیغاتی برون مرزی مانند سفرا، کاردارها، رایزنان فرهنگی ایران در کشورهای خارجی خاطرنشان کرد: براساس پایش و بروز رسانی اطلاعات، محتوای تخصصی و تکنیکی سایت VISIT IRAN ارتقا داده شده است، همچنین زبان های مورد نیاز بر اساس پایش مخاطبان و بازدیدکنندگان در این سایت به ۵ زبان افزایش یافته، همچنین شیوه نامه تولید عکس و ویدیوهای تبلیغاتی ۳۶۰ درجه، تهیه و تدوین و به ادارات کل استانی میراث فرهنگی در سراسر کشور ابلاغ شده که تولید محتوای معرفی و تبلیغات گردشگری ایران بر این اساس انجام می شود.
مطالب مرتبط:
