حرمت الله رفیعی، رئیس هیأت مدیره انجمن صنفی خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران در وبینار «بحران کرونا و مدیریت گردشگری ایران» که از سوی هسته علمی جهانگردی دانشگاه امام صادق (ع) برگزار شد، از بی توجهی به صنعت گردشگری سخن گفت و افزود: متاسفانه، بیشتر مسئولان صنعت گردشگری را هنوز فسق و فجور می دانند. اگر اینگونه بود در قرآن در چند آیه به آن اشاره و توصیه نمی شد. ولی مسئولان با همان نگاهی که دارند همچنان به صنعت گردشگری بی توجه هستند.
او با انتقاد از مدیریت گردشگری در دوران کرونا اظهار کرد: در اوج احترام به کادر درمان و پزشکی، اما بعد از یک سال هنوز آشفته بازاری در مدیریت کرونا حاکم است و همچنان از مردم توقع داریم همه کسب و کار خود را تعطیل کنند و از خانه بیرون نیایند تا ویروس را مهار کنیم، درحالیکه مستند به گزارش ها و آمار، با چنین سیاستی در قیاس با کشورهای دیگر موفقیت چشمگیری بدست نیاورده ایم.
رفیعی گفت: متاسفانه هیچ وقت بخش خصوصی را که محور اصلی گردشگری است، مورد مشاوره قرار نداده اند و آنچه تا کنون درباره کرونا تصمیم گرفته شده عینا نظر بخش دولتی بوده است، هیچ وقت گوش شنوایی برای بخش خصوصی وجود نداشته است، برای همین بحران کرونا را نمی توان مدیریت کرد. کشورهای اطراف را ببینید که همه پذیرش گردشگر را آغاز کرده اند، در حالیکه صنعت گردشگری ایران همچنان با بحران دست به گریبان است.
رئیس هیأت مدیره انجمن صنفی خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران افزود: از زمان همه گیری ویروس کرونا بالغ بر ۵۰ درصد جمعیت متخصص و باتجربه صنعت گردشگری حذف شده اند، آنها سرمایه های ملی بودند که به راحتی از دست دادیم و هیچ مسئولی این بحران را مدیریت نکرد. ما بارها در جلسات مختلف به مسئولان دولتی برای حفظ آن سرمایه و صنعت گردشگری راهکار ارائه کرده ایم.
او در ادامه بیان کرد: گردشگری نه تنها عامل شیوع ویروس کرونا نیست، بلکه سوپاپ اطمینان برای مهار است، چون تمام مراکز گردشگری کنترل شده هستند و با رعایت فاصله اجتماعی و مطابق آنچه ستاد کرونا تصویب کرده فعالیت می کنند، حتی یک مورد ابتلا در مراکز گردشگری نداشته ایم. اما آیا مراکز دیگر چنین بوده است؟ آیا دورهمی ها، ترددهای شبانه، حضور در مراکز خرید و … با وجود محدودیت های ستاد ملی کرونا متوقف شد؟ چه نظارتی وجود داشت؟ مجموعه ستاد ملی کرونا بیشتر از یک سال است که برای مردم تصمیم می گیرد و فقط از مردم توقع دارد.
او اضافه کرد: به عنوان شخصی که دغدغه گردشگری دارم به متولی این بخش نیز نقد دارم که در سال گذشته وقتی ویروس کرونا پدیدار شد بخشنامه کرد با کنسل شدن سفرها پول مردم بی کم و کاست برگردانده شود، درحالی که بخشی از آن هزینه ها مثل ویزا یا تورهای خارجی قابل بازگشت نبود و آن دستور فقط ما را در برابر مردم قرار داد. متولیان صنعت گردشگری که در امر درمان و گردشگری هیچ وقت متبحر و کارشناس نبوده اند و در این یک سال هم فقط حرف هایی زده اند که صنعت گردشگری را متضرر کرده است.
رفیعی گفت: کشورهای حاشیه ایران را بررسی کنید و ببینید چقدر به صنعت گردشگری خود کمک بلاعوض کرده اند. مسئولان ما هم می گویند وام داده اند، اما چه وامی دادید که از آن استقبال نشد؟ دولت این وام را با پیش فرض اینکه کرونا سه چهارماهه تمام می شود، پرداخت کرد. بعد هم که ویروس طولانی شد اقساط آن را امهال کرد، ولی سودش را همچنان می گیرد. این وام به مثابه همان ارز ۴۲۰۰ تومانی بود که به تاراج رفت. همان موقع هم که قرار شد وام بدهند با صراحت این موضوع را گفتم ولی گوش شنوایی نبود. تسهیلاتی که به صنعت گردشگری دادند کاذب بود، فقط منبعی برای برخی سودجویی ها شد. بیمه و دارایی چه تسهیلاتی دادند، هیچ یک به مصوبات ستاد ملی کرونا قائل نبودند. الان سازمان امور مالیاتی از بخش گردشگری مالیات بر ارزش افزوده می خواهد؛ مگر ما خدماتی فروختیم و درآمدی داشتیم که مالیات آن را می خواهند بگیرند؟
این مدیر آژانس هواپیمایی با اشاره به افزایش نرخ بلیت سفرهای هوایی پس از تعیین ظرفیت ۶۰ درصد در پروازها در دوران کرونا اظهار کرد: بررسی کنید کدام کشورها ۶۰ درصد ظرفیت برای پرواز تعیین کرده اند؟ ما با هواپیمایی که فقط ۶۰ درصد ظرفیتش تکمیل شده به شیراز می رویم، بعد با همان هواپیما که تمام صندلی هایش کامل پر شده به ترکیه می رویم، چون متقاعد شده ایم استاندارد جهانی همین است و مشکلی هم وجود ندارد، اما در داخل همان پرواز پر مشکل دارد. با آن تصمیمی که گرفته شد ۳۰۰ درصد هزینه بلیت پروازهای داخلی گران شد، درحالی که از خدمات سفرهای هوایی مثل کترینگ کسر شد. حق نداشتیم این هزینه را روی دوش مردم بگذاریم.
او بیان کرد: در یک سال و چند ماه گذشته، هیچ تصمیم منطقی در مجموعه ستاد ملی مقابله با کرونا درباره گردشگری گرفته نشده که به عنوان بخش خصوصی به آن ببالم. من بخشی از مردم هستم و این ستاد هم برای مردم تشکیل شده است.
رئیس هیأت مدیره انجمن صنفی خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران در ادامه این وبینار اظهار کرد: یکی از معضلاتی که در گردشگری همواره با آن مواجهیم این است که بیشتر گردشگران با نگرانی وارد ایران می شوند. این حرف فعالان گردشگری کشورهای دیگر هم هست. مثلا خیلی وقت ها می شنویم که نگران وقوع جنگ در ایران هستند. شناخت درباره ایران ضعیف است که مساله آن به متولیان وزارت خارجه بر می گردد و باید پاسخ داشته باشند که چرا هنوز ایران درست معرفی نشده و روابط کشور، فقط سیاسی و به چند کشور محدود بوده است.
او در ادامه بحث بحران مدیریت در گردشگری از ورود سازمان ها و نهادهای دولتی به حوزه گردشگری انتقاد کرد و درحالیکه نماینده وزارت بهداشت نیز در این وبینار حضور داشت، گفت: این دوائر که دغدغه گردشگری ندارند به کسب درآمد فکر می کنند، البته انتقاد ما فقط متوجه این وزارتخانه نیست، خود وزارت میراث فرهنگی و گردشگری کار بخش خصوصی را می کند.
رفیعی بیان کرد: متاسفانه، در دولتهای قبل وقتی وزیری رأی مجلس را نمی آورد، رئیس سازمان میراث فرهنگی و گردشگری می شد و این سازمان حیاط خلوت دولت ها بود. امیدواریم بگونه ای پیش رویم که مسئول و متولی مناسبی در این صنعت داشته باشیم.
مطالب مرتبط:
