سفیران گردشگری
راهنمای شما در سفر می تواند یک کتاب، بروشور و یا یک اپ کامپیوتری باشد. اما اگر بخواهیم یک تعریف کلی از راهنمای تور داشته باشیم، راهنما شخصی است که گروه یا افرادی از بازدیدکنندگان را خارج از محل سکونتشان و یا در خارج از کشور در اطراف یادمان ها، سایت ها، مناطق طبیعی و یا در شهرها راهنمایی می کند و به آنها به زبان خودشان و به صورت جذاب و مهیج، محیط طبیعی و فرهنگی را تشریح می کند. این تعریفی کلی از اتحادیه راهنمایان تور اروپا از راهنمای تور است.
شغل راهنمای تور که یکی از قدیمی ترین حرفه ها در جهان است، امروزه بر اساس وظایف و محل فعالیت راهنما دسته بندی و شاخه های مختلفی دارد. برای مثال راهنمای طبیعت گردی، راهنمای فرهنگی، تور لیدر، مدیر تور، اسیست، راهنمای محلی، راهنمای موزه و ….
تعاریف و توصیفاتی که برای راهنمایان بکار رفته به شکل قابل توجهی از منطقه ای به منطقه دیگر، از کشوری به کشور دیگر، حتی در بخش خصوصی و دولتی با هم تفاوت دارند.
یک راهنمای تور بر اساس توری که اجرا می کند و افرادی که با آنها در تور تعامل دارد نقش های مختلفی ایفا می کند ولی معمولا وظایف او مجموعه ای از رهبری، نظارت، مسیریابی، مدیریت زمان، مدیریت بحران، شکل دهی تجربه سفر مسافران و در نهایت اجرای موفق تور است.
در ادبیات تحقیقی مربوط به راهنمایان نقش های جالبی مثل سفیر فرهنگی، میانجی و واسطه فرهنگ ها، برنامه ریز، مفسر، کاتالیزور، مربی و حتی توصیفاتی مثل جادوگر، پرستار، چوپان و میانجی برای بیان عملکرد آنها به کار رفته است.
معمولا علاقه به سفر و دانش زبانی و تاریخی از دلایل اولیه تمایل به این شغل است ولی در واقعیت یک فرد با کسب و بسط یک سری ویژگی های فردی و تخصصی می تواند در این حرفه راهنمای موفقی باشد.
ویژگی های فردی مثل اعتماد به نفس در تعامل با سایر افراد، توانایی در ارائه اطلاعات، انعطاف پذیری، شوخ طبعی، خلاقیت، نگرش مثبت به افراد و روابط انسانی، صبر، توانایی حل مسائل و بحران ها و علاقه به این شغل در کنار ویژگی های تخصصی مثل دانش زبانی، اطلاعات تخصصی و عمومی بالا، مدیریت زمان و افراد از ویژگی های پایه و اصلی در موفقیت یک راهنمای تور می باشند.
مطالب مرتبط:
