صنعت هتلداری روز به روز در حال پیشرفت است و به امکانات آن نیز اضافه می شود. رزرو هتل از راه دور یکی از این پیشرفت ها می باشد. حال اگر تا به حال در یکی از هتل های لوکس و پنج ستاره اقامت داشته باشید، با امکاناتی که در این هتل ها ارائه می شود، آشنا هستید. اما چه در هتل پنج ستاره و چه در هتل معمولی اقامت داشته باشید، امکاناتی وجود دارند که باید ارائه شوند که حق شما هستند. در صورتی که این امکانات اولیه در هتلی وجود نداشته باشد، دیگر نام آن را نمی توان هتل گذاشت. حال این امکانات اولیه به کدام امکانات اشاره دارند؟
نظافت اتاق ها
اولین و مهمترین موردی که باید در همه هتل ها رعایت شود، نظافت اتاق ها می باشد. تمیزی اتاق ها چه در هتل های پنج ستاره و چه در هتل های معمولی حرف اول را می زند. نظافت اتاق ها به این معنا است که باید تمامی فضا های عمومی، سرویس های بهداشتی، تختخواب ها و لوازم بهداشتی و… قبل از ورود هر مسافر انجام شود. افراد می توانند قبل از رزرو هتل برای آگاهی از وضعیت نظافت هتل نظرات مسافرانی که در گذشته در آن هتل اقامت داشته اند را مطالعه کنند.
امنیت در هتل
افراد زیادی وجود دارند که می خواهند هتل محل اقامتشان همانند خانه هایشان از امنیت و ایمنی زیادی برخوردار باشد. هتل های زیادی وجود دارند که برای گروهی از مسافران همچون زنان، کودکان و سالمندان ایجاد کرده و یا درتلاش برای ایجاد آن هستند. تکنولوژی نیز این روز ها یکی از ابزار هایی است که در ایجاد امنیت و آرامش نقش بسزایی داشته است.
دسترسی به اینترنت
از مواردی که جزء خواسته های همه افراد و میهمانان است، به دسترسی به اینترنت می توان اشاره کرد. دسترسی به اینترنت برای هر فردی چه افرادی که برای تفریح و چه افرادی که برای کار و یا امور تجاری سفر کرده اند، یک گزینه مورد نیاز تلقی می شود.
برخورد کارکنان
برخورد کارکنان هتل با میهمانان یکی دیگر از مواردی است که بسیار اهمیت داشته و در جذب مسافران نیز بسیار تاثیر گذار بوده است. روی خوش و اخلاق خوب کارکنان می تواند در کنار دیگر موارد سفری زیبا و شیرینی را برای شما به ارمغان آورد. قبل از رزرو هتل، برای آگاهی از برخورد کارکنان هتل می توانید نظرات افراد دیگری که در آن هتل اقامت داشته اند را مطالعه کنید.
رستوران هتل
همه هتل ها برای اینکه بتوانند غذای مهمانان را فراهم کنند، رستورانی را در هتل قرار می دهند. در برخی از هتل های چهار یا پنج ستاره ممکن است چندین رستوران وجود داشته باشد که منوی آن ها شامل انواع غذاهای ایرانی و خارجی باشد. همچنین هتل هایی وجود دارند که ممکن است با نام رستوران هایشان در بین افراد معروف شده اند. در رستوران ها اولین هدف سلامت غذا ها می باشد که میهمانان باید قبلا از اقدام به رزرو هتل نظرات مسافرانی که از قبل در هتل مورد نظر اقامت داشته اند، را بدانند.
ارائه امکانات تفریحی و سرگرمی در هتل
در بیشتر هتل هایی که دارای ستاره هستند می توان امکاناتی را مشاهده کرد که با هدف ایجاد فعالیت و تفریح برای مهمانان قرار داده شده است. اکثر مسافرانی که در هتل ها اقامت دارند ممکن است که بیشتر زمانشان را در بیرون از هتل بگذرانند، اما گاهی وقت ها به دلیل بد بودن آب و هوا، ترجیح می دهند که در هتل بمانند و به سراغ سرگرمی های داخل هتل بروند. بنابراین بهتر است تا هتل ها امکاناتی را برای سرگرمی میهمانان ارائه دهند.
منبع:
مطالب مرتبط:
